Dernière mise à jour : 25/04/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment The Sea Farm collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web et de son application mobile. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que l’ensemble des lois applicables en matière de protection des données.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

1.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e‑mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de commande et de facturation

• Informations de compte client (identifiants, préférences, historique)

1.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et système d’exploitation

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics)

• Identifiants techniques liés à l’application mobile

• Cookies et technologies similaires

1.3 Données liées aux transactions

• Produits achetés

• Montants et dates de paiement

• Méthodes de paiement (via prestataires sécurisés)

1.4 Données issues de services tiers

Selon les fonctionnalités activées :

• Wix (hébergement, analytics, formulaires)

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Outils marketing (emails, notifications push)

• Services de livraison

2. Comment nous collectons les données

Les données sont collectées via :

• formulaires de création de compte

• formulaires de commande

• formulaires de contact

• cookies et outils d’analyse

• interactions avec l’application mobile

• systèmes de paiement sécurisés

• inscription à la newsletter ou aux notifications

3. Pourquoi nous collectons les données

Nous utilisons vos données pour :

3.1 Exécution des services

• Création et gestion du compte client

• Traitement des commandes

• Livraison des produits

• Gestion du service client

• Envoi de notifications liées aux commandes

3.2 Amélioration de l’expérience utilisateur

• Optimisation du site et de l’application

• Analyse du comportement utilisateur

• Personnalisation des contenus et recommandations

3.3 Marketing et communication

• Envoi d’offres, promotions et nouveautés (si consentement)

• Notifications push dans l’application

• Gestion des programmes de fidélité

3.4 Obligations légales

• Facturation

• Comptabilité

• Lutte contre la fraude

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

• Services de livraison

• Wix (hébergement, sécurité, analytics)

• Outils marketing (emailing, notifications)

• Autorités légales si requis par la loi

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

5. Où et comment les données sont stockées

Les données sont stockées :

• sur les serveurs sécurisés de Wix, situés dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat

• dans nos systèmes internes sécurisés

• chez nos prestataires conformes RGPD

Wix applique des mesures de sécurité avancées : chiffrement, pare-feu, surveillance continue.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données :

• Données de compte : tant que le compte est actif

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : selon leur durée de vie (max 13 mois)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement SSL

• accès restreint aux données

• surveillance des systèmes

• sauvegardes régulières

• conformité RGPD de nos prestataires

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : 📧 contact@theseafarm.be ou via votre compte client.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du site

• analyser la navigation

• personnaliser l’expérience

• mesurer les performances

• proposer des contenus adaptés

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique : 📧 info@theseafarm.be 🌐 www.theseafarm.be